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Escopo desta Política
Esta Política de Privacidade se aplica aos sites, páginas de captura e venda, formulários, produtos digitais e canais de relacionamento identificados pela marca Nutri Maria Joana. Ela descreve práticas gerais de tratamento de dados pessoais e deve ser lida junto às informações específicas apresentadas em cada formulário, checkout, plataforma ou serviço.
Ao acessar apenas esta página, você pode ler todo o conteúdo sem criar conta ou fornecer dados diretamente à Nutri Maria Joana.
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Quem toma as decisões sobre seus dados
A Nutri Maria Joana, responsável pelos canais digitais identificados por essa marca, atua como controladora quando define as finalidades e os meios do tratamento de dados pessoais.
Algumas plataformas utilizadas na operação podem atuar como operadoras, tratando dados conforme instruções, ou como controladoras independentes para finalidades próprias. Isso ocorre, por exemplo, com plataformas de pagamento, publicidade ou comunicação, de acordo com os termos de cada serviço.
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Quais dados podem ser tratados
Cadastro e contato
Nome, e-mail, telefone, cidade e informações enviadas em formulários, mensagens ou pedidos de suporte.
Compra e acesso
Produto adquirido, status da transação, data, valor, identificadores de pedido e registros de acesso. Dados completos de pagamento são tratados pelo provedor de pagamento.
Navegação e dispositivo
Endereço IP, navegador, sistema operacional, páginas visitadas, origem do acesso, data, horário e identificadores técnicos.
Relacionamento e marketing
Interações com e-mails, anúncios, conteúdos, pesquisas, campanhas e preferências de comunicação.
Dados de saúde exigem cuidado adicional
Informações sobre saúde, alimentação, desempenho, sintomas ou histórico podem ser dados pessoais sensíveis. Elas somente devem ser fornecidas quando necessárias ao serviço profissional ou à solicitação realizada e serão tratadas conforme as hipóteses legais aplicáveis, com proteção reforçada.
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Como obtemos os dados
Os dados podem ser fornecidos diretamente por você ao preencher um formulário, realizar uma compra, entrar em contato, responder a uma pesquisa ou usar um produto. Também podem ser gerados automaticamente durante a navegação ou recebidos de plataformas utilizadas para vendas, pagamentos, hospedagem, comunicação, publicidade e entrega de conteúdo.
Quando outra pessoa realiza uma compra ou contato em seu nome, ela deve ter autorização para compartilhar os dados necessários.
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Por que usamos dados pessoais
O tratamento ocorre para finalidades determinadas e com uma base legal prevista na Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD). Conforme o contexto, podemos usar dados para:
- responder dúvidas, solicitações e prestar atendimento;
- processar pedidos, liberar acesso e executar contratos;
- emitir documentos, manter registros e cumprir obrigações legais ou regulatórias;
- prevenir fraudes, abusos e incidentes de segurança;
- melhorar páginas, produtos, conteúdos e a experiência de uso;
- medir campanhas e apresentar comunicações relevantes, respeitando suas escolhas;
- exercer direitos em processos administrativos, arbitrais ou judiciais;
- realizar atividades profissionais relacionadas à nutrição e à saúde, quando contratadas e legalmente permitidas.
As bases legais podem incluir execução de contrato ou procedimentos preliminares, cumprimento de obrigação legal, legítimo interesse avaliado conforme o caso, exercício regular de direitos, proteção do crédito, consentimento e, para dados sensíveis, as hipóteses específicas previstas na LGPD.
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Com quem os dados podem ser compartilhados
Não vendemos dados pessoais. O compartilhamento pode ocorrer somente na medida necessária à operação, à segurança ou ao cumprimento de obrigações, com categorias como:
Cada terceiro recebe apenas os dados compatíveis com sua função e está sujeito a obrigações legais e contratuais próprias.
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Por quanto tempo mantemos os dados
Os dados são mantidos pelo período necessário para cumprir a finalidade informada, executar contratos, atender obrigações legais e regulatórias, prevenir fraudes, resolver disputas e exercer direitos. Os prazos variam conforme o tipo de dado e a relação estabelecida.
Depois disso, os dados são eliminados, anonimizados ou mantidos de forma segura quando a legislação autorizar ou exigir sua conservação.
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Como protegemos as informações
Adotamos medidas técnicas e administrativas proporcionais ao contexto, como controle de acesso, autenticação, conexão criptografada, cópias de segurança e seleção de prestadores adequados. Nenhum ambiente digital é totalmente livre de riscos, mas buscamos prevenir acesso, alteração, divulgação ou destruição não autorizados.
Se um incidente puder causar risco ou dano relevante, serão avaliadas as medidas de contenção e as comunicações cabíveis aos titulares e à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), conforme a legislação.
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Transferências internacionais
Alguns provedores de tecnologia operam infraestrutura em outros países. Nesses casos, dados pessoais podem ser processados ou armazenados fora do Brasil, observadas as exigências da LGPD e mecanismos de proteção adequados ao tipo de transferência e ao fornecedor.
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Seus direitos como titular
Nos limites e condições da LGPD, você pode solicitar:
Para proteger sua privacidade, podemos solicitar informações razoáveis para confirmar sua identidade e a legitimidade do pedido. Alguns direitos podem não ser atendidos integralmente quando houver obrigação legal de retenção, necessidade de preservar direitos de terceiros ou outra justificativa prevista em lei.
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Dados de crianças e adolescentes
Os canais e produtos digitais são direcionados principalmente a adultos. Quando houver tratamento de dados de crianças ou adolescentes em uma relação profissional ou serviço específico, serão observados o melhor interesse do menor, a participação do responsável legal e as demais exigências aplicáveis.
Se você acredita que dados de uma criança ou adolescente foram enviados de forma inadequada, entre em contato para avaliação e adoção das medidas cabíveis.
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Links e serviços de terceiros
Nossas páginas podem direcionar para checkouts, redes sociais, plataformas de aulas e outros serviços externos. Esses ambientes possuem políticas e controles próprios. Recomendamos que você leia os documentos de privacidade de cada terceiro antes de fornecer dados.
A Nutri Maria Joana não controla as práticas de tratamento realizadas de forma independente por esses serviços.
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Atualizações desta Política
Esta Política pode ser atualizada para refletir mudanças em processos, tecnologias, serviços ou requisitos legais. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data de atualização indicada no início do documento.
Quando uma alteração relevante exigir aviso adicional ou novo consentimento, adotaremos as medidas apropriadas ao contexto.
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Fale sobre seus dados
Para exercer direitos ou esclarecer dúvidas sobre esta Política, envie uma mensagem ao perfil profissional da Nutri Maria Joana ou utilize o canal de suporte informado na sua compra ou no atendimento em que você se relacionou conosco.
Contato profissional @mjoana.nutrimtbAo fazer uma solicitação, informe que o assunto é “Privacidade/LGPD” e descreva o pedido. Evite enviar documentos ou dados sensíveis antes de receber orientação sobre a forma segura de validação.